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　　在使用串口服務(wù)器和以太網(wǎng)模塊的過程，使用者經(jīng)常碰到的工作異常問題簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

　　問：串口服務(wù)器，通電后網(wǎng)口不接網(wǎng)線，是否可以搜索到設(shè)備IP?

　　答：不可以。不接網(wǎng)線就無法建立TCP連接，因此也無法搜索到設(shè)備IP。

　　問：串口轉(zhuǎn)以太網(wǎng)模塊通電后，網(wǎng)口指示燈不亮。

　　答：常見原因是，使用者將電源接到串口引腳上造成無法正常工作，或者供電電壓過低，電流不夠。

　　問：串口服務(wù)器通電后，POWER燈不亮，怎么辦?

　　答：請(qǐng)檢查電源適配器是否正常，可聯(lián)系電源供貨商進(jìn)行返修。

　　問：串口服務(wù)器無法正常讀取設(shè)備數(shù)據(jù)怎么辦

　　答：通過網(wǎng)站查找說明書，根據(jù)提示逐步操作，如果出現(xiàn)不明白的地方可以通過http://h.usr.cn提交工單，說明問題，工作時(shí)間20分鐘內(nèi)技術(shù)支持會(huì)進(jìn)行回復(fù)解答。

　　問：串口服務(wù)器運(yùn)行一段時(shí)間，通訊不正常怎么辦?

　　答：首先可以進(jìn)行超時(shí)重啟進(jìn)行解決。通過在瀏覽器輸入設(shè)備IP進(jìn)入內(nèi)置網(wǎng)頁(yè)，在高級(jí)選項(xiàng)中進(jìn)入“超時(shí)重啟”功能，設(shè)置相對(duì)較短的合理時(shí)間進(jìn)行重啟。

　　其次可通過手動(dòng)斷電進(jìn)行解決。使用者可到現(xiàn)場(chǎng)拔插設(shè)備，進(jìn)行手動(dòng)斷電重啟串口服務(wù)器。

　　如果上述兩種方法都無法解決問題，可登陸http://h.usr.cn提交工單，說明問題，技術(shù)支持會(huì)為您解決問題。